Uitdaging
De e-reader moest het lezen voor dyslectische studenten makkelijker maken door een breed scala aan leestechnieken aan te bieden. Gepersonaliseerde toegankelijkheid was essentieel, omdat elke persoon met dyslexie anders is en een andere aanpak nodig heeft.
Oplossing
Om de e-reader volledig op maat van de studenten te maken, besloten we vanaf nul te beginnen en te luisteren naar hun uitdagingen en noden. We voerden gesprekken met neurologen en logopedisten en hielden individuele vragenlijsten met taken. Vervolgens organiseerden we verschillende rondes met groepsgesprekken, waarbij studenten hun ideale e-reader schetsten. Deze schetsen vormden de basis voor de eerste prototypes, die de studenten vervolgens uittestten.
De groepen bestonden telkens uit een mix van nieuwe studenten en eerdere deelnemers om een balans te vinden tussen nieuwe inzichten en feedback op eerdere ideeën. In totaal zijn ongeveer tachtig studenten getest, met een tiental studenten per interviewfase.
Uitvoering
Tijdens de groepsgesprekken probeerden de studenten de e-reader uit. We observeerden hoe lang ze op een pagina bleven, waar ze vastliepen en wat ontbrak. Hun ervaringen namen we mee voor het volgende prototype. Uiteindelijk zijn er meerdere rondes met kwantitatieve end-user testing, A/B-testing en feedback van experts geweest.
De kernwoorden voor deze e-reader zijn toegankelijkheid en personalisatie. Enkele functies die de studenten kunnen selecteren zijn:
- Lettertypes, ontworpen voor meer leesbaarheid
- Letterkleur en achtergrondkleur
- Ruimte tussen letters, zinnen en paragrafen
- Text-to-speech, ingelezen door echte mensen en eventueel met video
- De ‘meetlat’-functie, een adaptatie van een techniek uit de fysieke wereld om zinnen te isoleren van de rest van de tekst
- Focusmodus met ingebouwde timer
- Ingebouwd woordenboek
Resultaten
De e-reader wordt nu gebruikt door dyslectische studenten en biedt hen een gepersonaliseerde en toegankelijke leeservaring. De voortdurende feedback en iteraties zorgen ervoor dat de e-reader blijft voldoen aan de veranderende behoeften van de gebruikers.
